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服务理念 ：
以客户为中心
沟通满足客户需求
为客户创造更多价值
用行动协助客户成功

设备质量保证：设备质量保证期为一年（自设备投运之日起）。

服务承诺 ：

1）合同签订后，因规范标准和规程发生变化甲方有权提出补充要求。

2）乙方承诺设备安装验收合格或运行之日起，即开始进行售后服务工作。

3）售后服务期：从设备验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保证期和质量维护期。

4）质量保证期：从设备验收合格之日起，一年内为质量保证期。

5）质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入到质量维护期。维护期为终身维护。

6）售后服务项目包括：技术培训服务；故障处理服务；技术咨询服务；备品备件服务。

7）反应时间：乙方接到设备运行故障信息后，24小时内及时派人到现场。

8）24小时服务电话：18838129168。